Perfil da Empresa no Google e Google Maps

O que é o Perfil da Empresa no Google

O Perfil da Empresa no Google é a ficha que aparece no Google Maps e no bloco local da busca. É ali que muitos clientes veem telefone, horário, fotos e avaliações antes mesmo de abrir o site. Para empresas de serviço, costuma ser a primeira impressão.

Configuração e verificação

O perfil é criado e verificado pelo dono da empresa, no processo definido pelo Google. Empresas que atendem o cliente no local dele, como limpeza, reformas e HVAC, podem esconder o endereço e informar a área de atendimento. Empresas que recebem clientes, como restaurantes e salões, mostram o endereço.

Nome e categorias

O nome deve ser o nome real da empresa, como aparece na fachada, no site e nos documentos. Acrescentar palavras-chave ou cidades ao nome viola as diretrizes do Google e pode levar à suspensão do perfil.

A categoria principal é uma das escolhas mais importantes: escolha a mais específica que descreve o negócio. Categorias adicionais complementam, mas só devem descrever serviços que a empresa realmente presta.

Serviços, horários e atributos

Liste cada serviço com uma descrição curta, usando as palavras que o cliente usaria. Mantenha horários atualizados, inclusive em feriados. Atributos, como formas de pagamento ou idiomas atendidos, ajudam o cliente a decidir. "Fala português" é um diferencial real para parte do público.

Fotos e descrição

Fotos reais do trabalho, da equipe e dos veículos geram mais confiança do que imagens de banco. A descrição tem até 750 caracteres e deve explicar o que a empresa faz, para quem e onde, sem lista de palavras-chave.

Avaliações

Peça avaliação a todos os clientes, não só aos satisfeitos, e nunca ofereça desconto ou brinde em troca: as políticas do Google proíbem avaliações incentivadas. Responda a todas, inclusive às negativas, com educação e objetividade. Denuncie apenas o que viola as políticas, como spam ou conteúdo ofensivo.

Publicações e atualização

Publicações no perfil mostram que a empresa está ativa: novidades, serviços sazonais, perguntas frequentes. Um perfil configurado uma vez e esquecido perde força para concorrentes que o mantêm vivo. No plano Scale, a Index-SEO cuida dessas publicações mensalmente.

Consistência com site e diretórios

Nome, telefone, área e horários precisam ser iguais no perfil, no site e em diretórios como Yelp, Angi, BBB e Nextdoor. Informações diferentes confundem o cliente e enfraquecem a confiança do Google nos dados. O guia de SEO local na Flórida mostra como o perfil se encaixa na estratégia completa.