O Perfil da Empresa no Google é o que aparece no Maps e no bloco local da busca. Bem configurado, ele leva ligações e pedidos de rota. Mal configurado, ou configurado contra as regras, ele pode até ser suspenso. Este é o passo a passo seguro.
1. Crie ou reivindique o perfil
Acesse o Perfil da Empresa no Google com a conta que vai administrar o negócio. Se o perfil já existe, reivindique-o em vez de criar outro: perfis duplicados para a mesma empresa violam as diretrizes.
2. Use o nome real da empresa
Escreva o nome exatamente como aparece no site, na fachada e nos documentos. Não acrescente cidade, serviço ou slogan. “Seu Negócio Cleaning” está correto se esse for o nome. “Seu Negócio Best House Cleaning Orlando” não está.
3. Escolha a categoria principal com cuidado
Escolha a categoria mais específica que descreve o que você faz, como “House cleaning service” em vez de uma categoria genérica. Acrescente categorias secundárias apenas para serviços que você realmente presta.
4. Defina endereço ou área de atendimento
Se você atende na casa do cliente e não recebe pessoas no seu endereço, esconda o endereço e informe as cidades ou regiões atendidas. Se recebe clientes, mostre o endereço. A área deve refletir onde você realmente trabalha.
5. Conclua a verificação
O Google pede a verificação do dono pelo método que ele indicar para o seu caso. Sem verificação, as edições podem não aparecer.
6. Preencha serviços, horários e atributos
- Serviços: um item para cada serviço, com descrição curta nas palavras do cliente.
- Horários: inclusive horários especiais de feriados.
- Atributos: idiomas, formas de pagamento e outros diferenciais reais.
7. Escreva a descrição e envie fotos reais
A descrição tem até 750 caracteres. Diga o que você faz, para quem e onde, de forma natural. Envie fotos reais do trabalho, da equipe e dos veículos. Elas geram mais confiança do que imagens de banco.
8. Crie uma rotina de avaliações
Peça avaliação a todos os clientes, de forma simples, com o link do perfil. Não ofereça desconto ou brinde em troca, porque isso viola as políticas do Google. Responda a todas as avaliações, positivas e negativas.
9. Mantenha o perfil vivo
Publique novidades, serviços sazonais e respostas a dúvidas frequentes. Revise as informações sempre que algo mudar no negócio, e mantenha site, perfil e diretórios dizendo a mesma coisa.